IMPORTANCIA QUE TIENE EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA CONDUCCION Y OPERACION DE SERVICIOS TURISTICOS

 

 

Objetivo

 

El objetivo de este ensayo es básicamente mostrar que mediante el trabajo en aquipo de los diferentes empleados de una empresa en el sector turístico y mediante deferentes estrategias  establecidas  una empresa puede surgir  y posicionarse  como una de las mejores claro todo esto basándose en la satisfacción del cliente.

 En las actividades turísticas es fundamental tener claro  que lo importante no es prestar un servicio sino tratar de satisfacer las necesidades con las cuales llegan los turistas.las  empresas prestadoras de servicios de guianza  realizan una planeación estratégicas mediante la cual evalúan las diferentes  fortalezas y debilidades que pueda presentar la empresa con el fin de realizar  y definir  las estrategias o tácticas que van a implementar  para asi poder cumplir con los objetivos  y metas que se han establecido. Una de las debilidades que se pueden presentar podría  evidenciarse en el desempeño de los guías  es por esto que la organización deberá realizar capacitaciones  que les permita  prestar un servicio de calidad  con el cual podrán brindarles un servicio agradable  con la información adecuada  del destino escogido.

También es importante que  la empresa promueva el trabajo en equipo  y motive a su personal  de esta manera el guía se sentirá parte de la empresa y no un guía mas de esta manera  se sentirá mejor y se vera reflejado en su trabajo. Aunque la dirección de grupos no es fácil el guía podrá  medir su desempeño teniendo en cuenta que la comunicación con el turista es fundamental para establecer  relaciones de confianza las cuales harán que el turista satisfaga sus expectativas además de esto el guía debe velar por la seguridad del turista mediante controles que debe realizar como tomar asistencia después de cada actividad , si se presenta alguna eventualidad  realizar acciones correctivas que permita establecer un ambiente  de tranquilidad, cooperación, solidaridad y seguridad

En conclusión en el turismo es muy importante crear lasos de confianza con el turista enseñarle a trabajar en equipo y de esta manera el se sentirá satisfecho con el servicio que ha recibido además de que  la empresa tomara mayor credibilidad  y confianza ante sus clientes lo que se considerara una fortaleza ante la competencia.

 

Conclusiones

En conclusión para poder tener un buen desempeño  durante la prestación de un servicio en este caso turístico la parte fundamental es el trabajo en equipo  con el fin de que sea mas agradable para el turista.esto se logra con una buena relación entre empleados y sus directivos